Всички продукти представени на сайта на ELMARK Store имат законова гаранция съгласно действащото законодателство и търговската политика на магазина. Продуктите са нови и се доставят в оригинална опаковка.
Гаранцията за всеки продукт може да бъде проверена на страницата на продукта, както и в каталога на ELMARK.
ELMARK Store отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба в рамките на две години след извършване на доставката.
Потребителят не може да ползва предоставената гаранция в следните случаи:
- При опит за извършване на ремонт от неоторизирано лице
- В случай на повреди поради неправилна експлоатация
- При нарушаване на целостта на продукта
- При загубен документ за покупка (касова бележка или фактура)
- Изгубена гаранционна карта
- Гаранцията не покрива щети причинени от: влага, наводнение, пожар, природни бедствия, също счупване, надраскване, зацапване, скъсване, изгаряне и други неправилни действия
Търговската гаранция не покрива компоненти на продуктите с ограничен срок на годност: батерии, консумативи и др. Гаранционното обслужване се извършва само и единствено в оторизирани центрове,
при наличие на пълна документация и окомплектовка на продукта.
При наличие на гаранционна карта при доставка на стока, обявената гаранция в нея се счита за валидна, ако стоката не е придружена от гаранционна карта, то за валидна се счита обявената гаранция в сайта.
Може да се запознаете с пълните условия за гаранция на продуктите ELMARK тук.
!!! Условията са за крайни клиенти, които използват продукта по предназначение, а не го закупуват с търговска цел. Условията на удължената гаранция не важат за партньори и дистрибутори, с които ELMARK има сключени търговски договори.
Удължената гаранция важи за всички продукти с марка ELMARK, представени в каталози ELMARK lighting и ELMARK electrical и нямат етикет Limited offer/until supplies last.
Потребителите, които желаят да се възползват от удължената гаранция трябва да:
- са направили покупка на продукт ELMARK след 01.12.2017
- да регистрират своята покупка на https://bg.elmarkstore.eu/удължена-гаранция като попълнят всички задължителни полета и натиснат бутона изпрати
- да направят регистрация до 14 дена след датата на покупка или до 30 дни за продуктите от категория "Големи домакински уреди"
Удължената гаранция има същите условия като стандартната гаранция. Гаранцията е валидна само при условие, че информацията, предоставена по време на регистрацията, е вярна и точна и е получена от ELMARK.
След регистрация на покупка, потребителят ще получи имейл с уникален номер, който потвърждава направената регистрация.
При предявяване на рекламация в рамките на удължената гаранция, потребителят трябва да представи документ за покупка на стоката, имейл- потвърждение на регистрацията за удължена гаранция и продукта, за който предявява рекламация.
Единствено купувачът може да се ползва с удължената гаранцията.
Никой представител, дистрибутор или търговец няма правомощието да променя, модифицира или разширява условията на стандартната или удължена гаранция от името на ELMARK по какъвто и да е повод.
- ELMARK предлага 10 години стандартна производствена гаранция. За този продукт не се прилага опцията удължена гаранция.
- ELMARK предлага 7 години стандартна производствена гаранция. За този продукт не се прилага опцията удължена гаранция. Когато закупеният продукт се използва за индустриални цели, неговата гаранция е 3 години.
- ELMARK предлага 5 години стандартна производствена гаранция и 2 години удължена гаранция при регистрация на покупката на адрес: https://bg.elmarkstore.eu/удължена-гаранция-page541 . Когато закупеният продукт се използва за индустриални цели, неговата гаранция е 3 години.
- ELMARK предлага 5 години стандартна производствена гаранция и 2 години удължена гаранция при регистрация на покупката на адрес https://bg.elmarkstore.eu/удължена-гаранция-page541
- ELMARK предлага 3 години стандартна производствена гаранция и 4 години удължена гаранция при регистрация на покупката на адрес https://bg.elmarkstore.eu/удължена-гаранция-page541
- ELMARK предлага 5 години стандартна производствена гаранция. За този продукт не се прилага опцията удължена гаранция.
- ELMARK предлага 4 години стандартна производствена гаранция и 1 години удължена гаранция при регистрация на покупката на адрес https://bg.elmarkstore.eu/удължена-гаранция-page541
- ELMARK предлага 3 години стандартна производствена гаранция и 2 години удължена гаранция при регистрация на покупката на адрес https://bg.elmarkstore.eu/удължена-гаранция-page541
- ELMARK предлага 4 години стандартна производствена гаранция. За този продукт не се прилага опцията удължена гаранция.
- ELMARK предлага 3 години стандартна производствена гаранция и 1 години удължена гаранция при регистрация на покупката на адрес https://bg.elmarkstore.eu/удължена-гаранция-page541
- ELMARK предлага 3 години стандартна производствена гаранция. За този продукт не се прилага опцията удължена гаранция.
- ELMARK предлага 2 години стандартна производствена гаранция и 1 години удължена гаранция при регистрация на покупката на адрес https://bg.elmarkstore.eu/удължена-гаранция-page541
- ELMARK предлага 2 години стандартна производствена гаранция. За този продукт не се прилага опцията удължена гаранция.
- ELMARK предлага 1 години стандартна производствена гаранция. За този продукт не се прилага опцията удължена гаранция.
При възникнали въпроси, моля свържете се с нас на 052 575 525 или ни пишете на bg-orders@elmarkstore.eu